人员与组织管理

建立实验室组织架构和岗位体系，清晰维护机构、部门、岗位、人员之间的从属关系，为权限分配、流程审批和任务协同提供统一组织基础。

• 多级组织架构：支持机构、中心、部门、科室等多层级维护
• 岗位体系配置：维护岗位职责、任职要求和岗位编制
• 人员归属管理：支持主部门、兼职部门和岗位关系配置
• 负责人设置：配置部门负责人，为审批和任务流转提供依据
• 组织变更留痕：人员调岗、部门调整等历史记录可追溯

围绕检测人员能力管理，提供人员档案、能力评价、岗位管理、培训实施与质量监督记录，配合电子签名，规范人员授权与操作留痕。

• 人员档案：基本信息、资质证书、授权范围管理
• 能力管理：岗位能力矩阵，能力确认与评价
• 培训管理：培训计划、培训实施、学员与考核记录
• 质量监督：监督计划、监督实施、参与人管理
• 电子签名：报告签名电子化管理，签名授权可追溯

统一管理人员持有的资格证书、上岗证、职称证书和培训证明，记录证书编号、有效期及附件，实现证书状态受控和到期提醒。

• 证书分类管理：资格证、上岗证、职称证和培训证明分类维护
• 证书档案：登记证书编号、发证机构、发证日期和有效期限
• 附件归档：证书扫描件与人员档案关联保存
• 到期预警：按配置周期提醒即将到期或已经失效的证书
• 状态校验：任务授权时可核验人员证书是否处于有效状态

将人员与检测项目、标准方法、设备及岗位能力要求进行关联，通过能力确认、授权和定期评价，确保检测任务由具备相应能力的人员承担。

• 能力矩阵：按人员、岗位、检测项目和标准方法查看能力覆盖情况
• 能力确认：记录理论考核、实操考核、见证试验等确认过程
• 检测授权：配置可执行、可审核、可签发的业务权限范围
• 设备操作授权：人员能力与仪器设备操作资格关联
• 定期评价：设置复评周期，到期提醒并保留历史评价结果

围绕人员能力提升制定年度与专项培训计划，跟踪培训实施、签到、考核和效果评价，并将培训结果回写人员能力档案。

• 培训需求与计划：汇总培训需求，编制年度或专项培训计划
• 培训实施：维护课程、讲师、学员、签到和培训材料
• 在线考核：记录理论考试、实操考核和成绩结果
• 效果评价：跟踪培训后的能力提升和实际应用效果
• 培训档案：个人培训经历自动归集到人员档案

统一管理客户与供应商资源，跟踪委托记录、投诉与满意度，并通过供应商评价体系持续优化供应链质量。

• 客户管理：客户档案、联系人、历史委托记录
• 委托记录：按客户维度查询全部委托与报告状态
• 供应商管理：供应商名录、供货记录管理
• 供应商评价：定期评价供应商服务质量
• 投诉与满意度：投诉登记处理、满意度调查统计分析